Home

Support

Brochures

Prijslijsten

Kalender

remote assist pack # start het Remote Assist Pack

Om onze supportdiensten te verbeteren zoeken we steeds naar nieuwe oplossingen die zowel voor U als klant, als voor ons als dienstverlener, de mogelijkheid bieden, snel en accuraat in te spelen op de vragen en problemen van de klant. Daarom bieden we u onze dienst Remote Assist Pack aan.

Wat houdt Remote Assist Pack in?

De dienst laat ons toe om op een veilige en gecontroleerde manier het scherm van uw pc over te nemen. Er dient wel een verbinding te zijn tussen uw pc of het netwerk en het internet.

Hoe gaat alles in zijn werk?

  • U neemt contact op met onze supportdienst.
  • Surf naar www.trias.be en kies Remote Assist Pack.
  • U opent de remote support software en geef vervolgens uw ID en paswoord in.
  • Onze supportdienst krijgt toestemming om de interventie uit te voeren.

U kan op uw scherm mee volgen wat men voor u doet of uitlegt. U kan ook eventueel een boodschap zenden. Met deze toepassing zijn wij eveneens in staat om bestanden op te halen of te versturen.

Welke voordelen biedt het Remote Assist Pack?

  • U hoeft geen telefoonkosten te betalen.
  • U wordt onmiddellijk geholpen.
  • U bespaart kosten: er moet geen technici ter plaatse komen.

Tarieven zijn op aanvraag verkrijgbaar. Een online demo is beschikbaar. Voor meer informatie: bel ons vrijblijvend op 03/454.33.00.


[download het Remote Assist Pack]

www.trias.be copyright © - all rights reserved | Disclaimer | FAQ | Belgacom
Trias Business Software Solutions - Provinciesteenweg 535, 2530 Boechout - Tel: 03/454.33.00 - Fax: 03/454.07.21